Le marketing par courrier électronique est un outil puissant pour atteindre les clients potentiels et rester en contact avec les clients existants. Les plateformes de médias sociaux offrent un moyen efficace de diffuser votre message en établissant des liens avec les personnes qui vous suivent, en partageant du contenu, en engageant des conversations, etc.

La combinaison de ces deux solutions vous permet d'accéder à des publics plus larges que ce que l'une ou l'autre d'entre elles pourrait offrir seule. Il est ainsi plus facile d'atteindre rapidement un plus grand nombre de personnes sans investir trop d'efforts ou d'argent dans des activités de promotion.

Quels sont les points forts du marketing par courrier électronique ?

Le marketing par courrier électronique est une ligne directe vers les boîtes aux lettres numériques de vos clients et clients potentiels. Il vous permet de promouvoir des produits et des services ou d'envoyer des messages de marque. Le marketing par courriel peut être utilisé pour différents objectifs, tels que l'accroissement de la notoriété de la marque, la fidélisation des clients, la génération de trafic et de prospects, l'augmentation des ventes, et bien d'autres encore.

Pour comprendre le fonctionnement de l'e-mail marketing, il est essentiel de connaître les différentes composantes d'une campagne d'e-mailing.

Il s'agit notamment de

• Créer un contenu qui trouve un écho auprès de votre/vos public(s) cible(s)
• Concevoir des e-mails attrayants
• Concevoir des appels à l'action percutants
• Automatisation
• Segmentation
• Suivi des indicateurs de performance clés
• Ajustement en fonction des résultats afin d'optimiser les campagnes futures

En outre, en testant régulièrement différents éléments dans vos e-mails, vous pouvez ajuster votre stratégie jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fonctionne le mieux pour chaque segment de contact ou type de persona - ce qui permet de garantir un retour sur investissement maximal pour chaque campagne.

Lorsqu'il est bien fait, le marketing par courriel a prouvé à maintes reprises qu'il était l'une des méthodes les plus rentables pour atteindre les clients en ligne. Il permet aux entreprises d'entrer rapidement en contact avec leur public tout en leur offrant un engagement personnalisé sur tous les appareils qu'ils utilisent.

Quels sont les points forts des médias sociaux ?

Les médias sociaux sont une série de plateformes en ligne telles que Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter et d'autres, où les gens peuvent interagir les uns avec les autres. Ils permettent aux utilisateurs de publier des contenus liés à leurs centres d'intérêt ou des points de vue sur des sujets spécifiques et de communiquer avec d'autres personnes partageant des intérêts similaires en temps réel.

Les avantages de l'utilisation des médias sociaux pour les entreprises sont nombreux. Tout d'abord, ils contribuent à tisser des liens entre les individus en leur permettant de se connecter rapidement sans se soucier des frontières géographiques ou des barrières linguistiques. En outre, ils permettent aux entreprises de dialoguer directement avec leurs clients, ce qui contribue à renforcer la fidélité de ces derniers grâce à des boucles de rétroaction qui encouragent le dialogue et la collaboration. Enfin, il permet aux entreprises d'accéder à de vastes marchés potentiels qu'elles n'auraient peut-être pas été en mesure d'atteindre auparavant par les canaux de commercialisation traditionnels.

Les médias sociaux permettent aux entreprises de générer du trafic vers leur site web ou leur blog et d'accroître la notoriété de leur marque.

De nombreux réseaux sociaux proposent des outils d'analyse avancés qui permettent aux spécialistes du marketing d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées qui les aideront à améliorer leurs futures stratégies de marketing en conséquence.

Combiner le marketing par courriel et les médias sociaux

Si les entreprises peuvent se concentrer principalement sur le marketing social ou le marketing par e-mail, les chefs d'entreprise avisés savent qu'il est essentiel de se concentrer sur les deux en même temps. Ces outils deviennent une puissante machine de marketing qui peut générer plus de prospects et de ventes que l'un ou l'autre ne pourrait le faire seul.

Voyons comment utiliser les médias sociaux et le marketing par courriel en tandem pour obtenir de meilleurs résultats.

Stimuler le trafic

Si une personne s'inscrit à votre liste d'adresses électroniques, vous pouvez utiliser ses données pour la cibler sur les réseaux sociaux avec des offres spéciales ou des promotions. Vous pouvez également réorienter le contenu d'un canal vers un autre. Par exemple, si vous avez un article de blog ou un guide précieux, vous pouvez le diviser en morceaux et en diffuser des extraits sur différents réseaux sociaux. De même, vous pouvez prendre des extraits sonores d'un podcast ou des extraits d'une vidéo et les réutiliser dans vos différentes entités numériques.

Chacune d'entre elles peut conduire à une page de renvoi spécifique, à un produit ou à l'inscription à vos lettres d'information par courrier électronique. Un vieil adage dit qu'un client potentiel a besoin de voir ou d'entendre sept fois le message de la marque avant de passer à l'action et d'acheter le produit ou le service. Même si ce n'est plus vrai aujourd'hui, le fait de diffuser votre message plusieurs fois peut avoir un impact plus important sur les comportements d'achat.

Augmenter le nombre de vues, de lectures et d'engagements

L'un des avantages des médias sociaux est que les plateformes sont conçues pour fournir un retour d'information instantané sur vos messages. Vous saurez rapidement s'il y a une résonance grâce aux vues, à l'engagement, aux likes ou aux partages. Lorsqu'un message est bien accueilli, c'est peut-être la preuve que vous devriez développer cette information ou créer d'autres contenus de ce type.

Si vous souhaitez développer un message sur les médias sociaux, envisagez de le transformer en contenu pour le courrier électronique. Apprendre et s'appuyer sur ce que votre public attend de vous peut vous aider à augmenter le nombre de vues, de lectures et d'engagements.

Augmenter le nombre de prospects

En parlant de résonance, l'objectif ultime de la plupart des entreprises est d'amener les gens à acheter vos produits ou services. Lorsque vous commencez à créer du contenu qui touche tous les fronts (e-mail et social), il y a plus de chances que davantage de personnes cliquent sur vos CTA et achètent chez vous.

Vous pouvez générer du trafic par le biais des médias sociaux et de l'e-mail, mais vous pouvez également vendre directement au client potentiel.

Constituer un public

Le marketing et les affaires sont une affaire de chiffres. En augmentant votre audience sur votre liste d'adresses électroniques et sur vos plateformes de médias sociaux, vous augmentez votre portée potentielle. Plus votre public est important, plus vous avez de chances de vendre davantage de produits. Si vous pouvez utiliser votre marketing par courriel pour alimenter vos médias sociaux et vice versa, votre message devient encore plus évident pour ceux qui occupent les deux listes.

Établir des relations

Bien entendu, un public qui ne s'intéresse pas à votre service ou à vos produits ne vaut pas la peine que vous y consacriez du temps. C'est pourquoi nous vous conseillons de ne jamais acheter vos listes d'adresses électroniques ! L'établissement de relations authentiques est la clé de la réussite de toute entreprise. C'est particulièrement vrai lorsque vous essayez d'instaurer un climat de confiance par le biais de l'e-mail marketing et des médias sociaux.

Si votre public a confiance en votre message, il sera plus enclin à poursuivre sa lecture et à interagir davantage, ce qui pourrait déboucher sur des ventes. En étant cohérent avec un contenu pertinent sur les deux canaux, les gens apprendront naturellement à connaître votre marque et deviendront plus susceptibles d'acheter quelque chose chez vous.

L'utilisation conjointe des médias sociaux et de l'e-mail marketing est un moyen efficace d'atteindre des clients potentiels, de renforcer les relations avec les clients existants et d'augmenter le nombre de prospects et de ventes. Ce type de stratégie de marketing numérique demande un peu plus de temps et d'efforts, mais peut s'avérer très rentable.

Utiliser la segmentation

La combinaison de l'e-mail et des médias sociaux peut vous aider à envoyer des messages ciblés à votre public. L'utilisation de la segmentation, c'est-à-dire la division de votre public en groupes plus petits basés sur des caractéristiques communes, vous permettra de personnaliser le contenu pour chaque groupe. C'est particulièrement utile si vous organisez des promotions spéciales sur les deux canaux. En diffusant le bon message aux bonnes personnes, au bon moment et sur le bon canal, vous augmentez vos chances de réussite.

En utilisant conjointement l'e-mail et les médias sociaux, vous pouvez maximiser votre portée et vous assurer que toutes les personnes intéressées par ce que vous proposez y ont accès. Essayez d'organiser des campagnes qui exploitent les deux canaux et voyez comment votre engagement s'améliore.

Lancement de la campagne

Le lancement d'une campagne réussie nécessite une planification et une exécution minutieuses. Avant de vous lancer, il est essentiel de créer une campagne de marketing par courriel efficace qui trouve un écho auprès de votre ou de vos publics cibles. Cela implique de créer un contenu attrayant, de concevoir des e-mails attrayants, d'élaborer des appels à l'action puissants, de programmer des e-mails automatisés le cas échéant et de tester différents éléments dans les e-mails afin d'optimiser les campagnes futures.

En outre, envisagez de mettre en place des mesures de suivi telles que le taux de clics (CTR) afin d'évaluer les données de performance après l'envoi de chaque campagne.

Outre l'élaboration d'une stratégie efficace de marketing par courrier électronique, le lancement d'une campagne réussie passe également par la mise en place d'une présence solide sur les plateformes de médias sociaux. Cela signifie qu'il faut développer des profils sur tous les réseaux pertinents en veillant à ce qu'ils soient exacts et en s'engageant régulièrement avec les adeptes en répondant rapidement aux commentaires/messages, etc.

Une fois les deux stratégies mises en œuvre, il est essentiel de suivre les performances globales de l'approche combinée afin de procéder aux ajustements nécessaires pour les campagnes futures. En surveillant régulièrement des paramètres tels que l'analyse des sentiments ou les niveaux d'engagement des clients au fil du temps, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les besoins de leur public cible, qu'elles peuvent utiliser pour des messages plus ciblés à l'avenir.

Suivi des résultats

Il est essentiel de mesurer le succès de votre campagne combinée d'e-mail marketing et de médias sociaux pour vous assurer que vous atteignez les objectifs souhaités. Différents outils peuvent vous aider à suivre les résultats de vos efforts, comme Google Analytics pour le trafic sur le site web ou les outils de votre CRM.

En outre, d'autres plateformes comme Hootsuite offrent des analyses approfondies sur la façon dont les gens interagissent avec chaque message (likes, commentaires, etc.) sur plusieurs canaux.

Il est essentiel de mesurer le sentiment des clients dans le cadre d'une approche combinée, car cela permet d'obtenir des informations précieuses sur la façon dont les clients perçoivent et ressentent votre marque, et de déterminer s'ils sont susceptibles de la recommander à d'autres personnes. Cela peut se faire par le biais d'enquêtes et de sondages dans les e-mails ou les messages sociaux, en utilisant un logiciel d'analyse automatique des sentiments, en suivant les niveaux d'engagement et les interactions des utilisateurs avec le contenu partagé en ligne au fil du temps, ou en analysant les avis publiés sur des sites Web tiers tels que Yelp !

Enfin, les entreprises peuvent mesurer leur succès en testant régulièrement de nouveaux éléments dans leurs campagnes jusqu'à ce qu'elles trouvent ce qui fonctionne le mieux pour chaque segment de contact/type de personne - ce qui permet de garantir un retour sur investissement maximal pour chacune d'entre elles. Il peut s'agir de tests A/B sur les lignes d'objet et les appels à l'action dans les e-mails pour voir lesquels sont les plus performants, de tests sur les images utilisées dans les messages sur différents réseaux pour identifier celles qui marchent le mieux, de comparaisons des variations des textes publicitaires entre les audiences sur les médias sociaux, et bien plus encore !

En conclusion, la combinaison de l'e-mail marketing et des médias sociaux permet d'atteindre efficacement un public plus large, d'établir des relations avec les clients et d'accroître la notoriété de la marque. En optimisant les deux solutions en fonction de leurs points forts, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les besoins de leur public cible, qu'elles pourront utiliser pour leurs futures campagnes.

Grâce à une planification, une exécution et un suivi minutieux des résultats, le succès de vos efforts de marketing par e-mail et par les médias sociaux est à votre portée !

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